成都要求汽车销售企业限期整改消费者反映的问题

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4月17日，市市场监督管理局和市消费者协会召开了成都汽车销售行业行政指导会。会上，市市场监督管理局报告了过去两年汽车销售行业的投诉和举报情况。从2018年1月1日至今，12315消费者投诉热线共受理汽车相关投诉7870起，在商品投诉中排名第一，主要涉及汽车质量、虚假宣传、购买合同纠纷、强制搭售保险、车辆装饰、拒不履行、售后服务延误等问题。

市市场监督管理局根据《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《价格法》等法律法规，对参与的汽车销售企业进行行政指导，要求企业切实落实消费者权益保护的首要责任，认真组织法律的实施，建立健全内部管理制度。同时，要尽快开展自查自纠，限期纠正消费者反映的问题，切实维护消费者的合法权益。

市市场监督管理局相关负责人表示，汽车销售企业应加强行业自律，通过诚信经营维护我市良好的消费环境，注重信用建设，保护消费者的知情权、选择权和公平交易权，切实尊重消费者的需求。市场监管部门将按照职责受理和处理消费者投诉，严肃查处涉嫌侵犯消费者权益和不正当竞争的行为。同时，进一步加强信贷监管，通过“黑名单”制度等措施发挥联合惩戒机制的作用，让失信者“一地违法，处处受限”，努力维持一个舒适的汽车消费环境。(王主编)

原标题:我市要求汽车销售企业限期整改消费者反映的问题

来源：成都新闻网