成都消费环境持续改善，消费者满意良好

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3月7日，为纪念2019年“3月15日”国际消费者权益日，成都市市场监管局和成都市消费者协会举行了“信用让消费放心”新闻发布会和座谈会。记者从会上了解到，今年我市将继续以“一季一主题”的形式开展消费者权益保护工作，重点关注儿童食品、预付费消费、家居装饰等方面，并将结合“世界计量日”和“世界注册日”开展计量知识、有机产品、绿色产品和低碳产品认证知识的宣传。座谈会上，市消协相关领导对我市2018年消费环境进行了评估，稳步推进，消费者满意度提高。

创建“放心舒适的消费城市”

全面开展消费者投诉公示试点。

以创建“小康消费城市”为龙头，开展数以千计的“创建小康消费示范单位”活动。我市启动消费者投诉信息公示试点，加快消费市场智能服务平台建设。全市各级市场监管部门共受理消费者投诉举报11.9万件，消费者满意度达到96.7%。他们抽查了2500多批8大类流通商品，如家用电器、儿童用品和家居装饰建材，为消费者节约了近7600万元的经济损失。

为推进重点领域市场监管，我市组织开展了以“网络市场、保障民生、促进发展”为主题的“2018年红盾春雷行动”，查处案件2200多起，严厉打击各类不正当竞争，大力推进国际商业环境建设。组织在全市开展“质检剑”、有机产品认证等专项执法和整治，全市查处质量违法行为834起，有效防止了系统性、行业性、区域性质量安全事故的发生。

安全监管更加严格

我市未发生重大食品药品安全问题。

开展餐饮服务食品安全等级评估试点，我市已完成对全市95%的特许餐饮服务单位的评估，83%的学校食堂和65%的大中型餐饮企业达到食品安全等级“良好”以上。整个链条共抽检52，000批食品，不合格食品的处理率为100%。疫苗、保健食品、中药饮片和“五毛食品”执法监管力度加大，医疗机构和药店药品监管力度加大，106家零售药店被吊销普惠制证书，受理投诉2.7万多起。本市未发生重大食品药品安全问题。

我市不断加强产品质量安全监管，对2510批重点工业产品和重要消费品进行了质量监督抽查，对524批风险监测进行了抽查。颁发生产许可证后，我们将加强监管，检查136家生产危险化学品、电线电缆和其他关键产品的企业。实施“量惠民生、诚信促和谐”工程，培育132个诚信计量示范单位，完成93.3万件计量器具免费强制检定，为13000多家企业64.4万件非强制性计量器具提供检定校准服务。

我们将推进“百日安全突击”活动。

特种设备安全监管成效显著

以“百日安全突击”行动为抓手，推进特种设备隐患排查治理，我市对6800多台特种设备进行了抽查，整改问题177个，立案调查144个。此外，突出电梯安全监管，实施电梯维修企业质量信用评级管理，加快建立“黑名单”制度，开展电梯维修专项整治，检查电梯用户和维修单位68家，发出整改通知53份，立案调查12项，处理投诉12项，受理电梯投诉比去年同期减少72%，有效提升电梯应急救援水平和维修质量。

即将举行的活动

编者获悉，3月15日，市消费者协会将在红星美凯龙嘉陵店开展现场宣传咨询活动，发布成都市养老行业消费者评价调查报告，推出成都市十大消费行业满意度测评和“互联网+”提前保护消费者合法权益新模式。开展消费者知识、维权知识、商品鉴定、反传销、食品安全、特种设备安全知识宣传，现场免费为公众提供民生计量校准、珠宝鉴定等服务活动。(王主编)

来源：成都新闻网