万丰创新物业-用爱诠释服务 让服务充满温度

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        一封业主的感谢信，一些家长的真情流露，让成都万丰物业人再一次对物业服务的本质有了更深切的体会：用爱诠释服务，让服务充满温度，用以人为本的点滴，践行为生活美好社会吉祥而努力的愿景。

        2021年11月10日，万丰物业接收了一封竹岛小区业主的感谢信，业主在信中写道：2021年2月25日下午2时半,我在老成仁路育才.竹岛消防通道进门口附近人行道上跌倒,髓关节滑折,坐地待助。遇一青年,请他将我扶起,依于行道树支撑。又请他去小区1号门,请姓袁的秩序维护员来帮助我。这素不相识的小伙急忙去了。很快随一名姓杨的维护员到来,背我向1号门方向走,不想到消防通道前,门早已打开,并有一女维护员守候。我们从通道便捷进入小区,减少了一段痛苦的路。背进小区紫藤廊道,又换另一维护员背,小伙也随帮到住宅内。经问青年住小区1幢,连姓名也不及问,他就离开了。从青年扶起,往返,背护进住宅约300米路程,仅20分钟左右。

        我深感小区居民热情友爱、维护人员对住户的不辞辛劳、关心爱护,小区物管应急机制健全、程序流畅、配合默契、可靠。我很快联系上家属。在小区1号门前,又遇一不相识青年,他耐心地帮我完成手机搭车程序并呼来滴车。维护员帮我收拾和照管了电动轮椅。在小区管理人员和好心人的帮助下,我虽遭不幸,但减少了很多痛苦并感到温暖。我年龄大,腰腿有疾。13年来,一直受到小区物管及其各部门工作人员的关心和照顾。那些热情的问候、和悦友好的招呼、温暖的笑容、关切的注目,有求即到解决住宅问题的积极态度和满意的效果,上公交车背后无声扶持的双手等等,都使我感到住在小区,一点也不孤独无助,而是安全温暖有靠和幸福。

        由于不能一一当面致谢,谨以此向所有关心帮助我的小区物管人员及其他好心人,表示衷心的感谢和诚挚的敬意。我相信,小区所有的老人和住户,和我一样,都得到你们的关爱和帮助。十分感谢你们。

       家长口中的”皮夹克叔叔”：是万丰物业人用爱诠释服务，让服务充满温度的代表，他发自内心的贴心，源于角色换位的设身处地，通过日复一日的守护，护卫孩子们上下学的安全。家长们亲切的称其为“皮夹克叔叔”。

        物业服务不需要轰轰烈烈，万丰物业人用爱诠释服务，让服务充满温度，将大事做细，小事做精，用心对待业主的大事小情，时刻为业主和孩子的生活学习保驾护航，这是比科技赋能，资本加持更胜一筹的最核心竞争力，为万丰物业人、为所有的物业从业者点赞。

来源：成都新闻网