泰康在线副总裁兼首席运营官丁峻峰：技术驱动型保险正在产生

本篇文章1226字，读完约3分钟

近年来，网络保险发展迅速。从2011年到2015年，网络保险市场五年增长69倍，远远高于行业整体发展水平，2015年增长率达到160%。

事实上，网络保险的形成经历了三个阶段。第一阶段是传统保险的网络化，这是初始阶段。传统保险产品将通过互联网渠道更有效地销售给客户。在现阶段，更重要的是使保险产品更方便、更实惠，并赋予这一行业更多新的活力和升级。第二阶段是与互联网相结合的生态保险，例如，保险产品更加场景化、碎片化，实现高频互动。现在大家都熟悉的淘宝上的退货运输保险和账户安全保险，都是与生态共存的保险产品。第三个阶段是持续的技术驱动的保险，例如区块链对保险的影响，以及可穿戴设备和紫外线汽车保险等新技术给我们的保险定价和产品形式带来了变化。

一般来说，网络保险有三个特点:一是以用户为中心，这是网络精神的体现，也是所有网络公司的产品能够与传统行业竞争，赢得更多客户的一个非常重要的点。由于互联网的介入，我们的保险产品能够真正面向最终用户，实现去中介化，满足用户需求，使保险名保险。其次，数据驱动是互联网保险的第二大特征。例如，如今有了大数据，互联网允许更多的数据收集、分析和实时响应，使保险定价和服务更加贴近客户，更加人性化。第三，互联网和保险实现了很多生态协同，包括作为一个连接工具，更多地连接我们的互联网生态，实现跨境整合。

由此可见，网络保险自发展以来已经发生了深刻的变化。首先，以客户为中心的销售转型已经实现。过去，保险是通过中介销售的，但现在有了互联网，保险公司和产品可以直接面向客户。这样就改变了销售渠道，根据渠道的不同客户特点设计差异化产品，从而提高产品的效率和更新速度。其次，数据驱动将带来产品变化。多亏了大数据，产品可以准确定价，许多人可以实现。最后，生态协同可以使保险更紧密地服务于生态，有效地连接大健康(爱情基础、净值和信息)生态，实现风险分担、信用背书甚至支付手段的连接功能。

那么，网络保险的经营战略发生了什么变化？首先，技术领先对前台、中间和后台有很大影响，这意味着所有保险行业都应该充分重视新技术。其次，要挖掘长尾需求。过去，由于保险的传统销售地位，销售链很长，我们只能满足大众和大客户群的需求。由于互联网与保险和生态的结合，我们可以更有效和方便地满足一些少数群体和细分群体的需求，这也是供给方改革的一个方面。第三，切入生态，实现跨境，保险可以介入行业自身的风险分担需求和服务流程，共同进行产品创新。

目前，泰康在线有两个业务方向:一是终端用户。泰康在线是专注于用户体验的互联网保险专家。如果没有用户体验，客户就不会继续购买产品，所以我们应该让保险更方便、更实惠。在以用户为中心的条件下，我们为客户提供全方位的保险解决方案。第二，互联网生态。泰康在线提供基于行业的互联网行业解决方案，实现保险风险分担、信用背书、生态安全和支付方式控制。因此，泰康在线的愿景是专注于用户体验，专注于互联网保险专家和行业互联网保险卫士。

来源：成都新闻网