发力高端客户跨境业务

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最近，以“服务世界，一站式连接世界”为主题的投资峰会吸引了近1000名各界嘉宾、知名中介机构和客户。中国银行英国、法国、卢森堡、澳大利亚、新西兰、加拿大、日本、泰国、新加坡等12家海外分行现场设立展位，为国内客户提供业务咨询和现场服务，气氛非常热烈。

记者立即从中国银行北京分行获悉，这是该行举办的“中国银行全球服务2016投资峰会”。据报道，作为连续三年举办的大型全球投资峰会，随着峰会规模和市场影响力逐年扩大，借助中国银行跨境金融服务，为高净值客户提供了越来越多的全球投资机会，更有效地满足了资本客户的多元化投资需求。

根据数据显示，截至2016年第三季度末，中国银行北京分行的结售汇客户数量、境外见证开户客户数量、跨境客户数量、金融资产等个人跨境金融业务指标在中国银行系统排名第一。

据了解，近年来，中国银行北京分行大力提升境内外综合跨境服务能力，建立了覆盖中国银行分支机构和海外机构的业务联动机制。

“国内外的综合服务首先体现在对客户需求的实时响应能力上。”据该行相关负责人介绍，一方面，该行提出了7×24小时全球服务响应，并利用与各海外分行建立的微信业务交换群，实现了境内外账户管理人员的实时对接，确保全球业务“不落地”；另一方面，借助全球业务培训机制的建立，紧跟市场需求，邀请部分海外分行进行培训交流，整体组建覆盖辖内各分行的全球业务“精英客户经理”团队，确保随时随地响应和满足北京客户的全球金融服务需求。

近年来，北京高净值客户的全球金融服务需求日益多元化，传统的外币理财、结售汇、海外汇款、信用卡等基础跨境业务已不能完全满足市场需求。如何准确定位客户，提高服务的有效性，已经成为中国银行北京分行的一个研究课题。

为此，本行努力为高净值客户打造情景化服务解决方案，通过解决客户“痛点”，开辟业务蓝海，提升市场竞争力。

对于出国留学的年轻家庭的客户群，我们主要推广海外见证开户、全球信用卡、电子旅游、联合国-中国青年国际事务能力高级培训计划等产品和服务；为跨境金融和房地产投资客户推广沪港通、qdii基金、海外按揭等产品；对于跨境股权客户，推进中国银行股权连接服务计划和海外信托服务...中国银行北京分行开拓市场，以特色产品和服务赢得客户。

此外，本行还定期组织举办移民税收问题咨询、海外资产继承讲座、海外上市融资法律问题讲座、全球购房风险防范讲座、海外著名中学指南讲座等。，为高端客户提供丰富的增值服务。

随着联动机制的完善，中国银行北京分行的全球服务实力明显提升。凭借创新的金融产品、全球服务网络和专业的客户经理团队，本行已逐步在北京市场建立起“个人跨境业务首选银行”的良好声誉。“中国银行全球服务”的金字招牌也让留学、移民、置业等众多知名中介抛出橄榄枝，积极寻求合作，进一步凸显了中国银行个人跨境业务的市场领先地位。

来源：成都新闻网