农行淮安分行开展“柜面服务流程大家看”活动

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近日，中国农业银行江苏淮安分行开展了“让我们看看柜台服务流程”活动。活动主要采用“一个看、两个讨论、三个变化、四个比较”的过程。“看”是指业务组织通过观看视频按时间顺序梳理业务流程；“讨论”是指在确定改进的突破点后，组织专业人员详细比较优化前后的效果；“改革”是指在申报单位或试点单位推广符合要求且可行的优化内容；“比较”是指市分行根据跟踪、评估和比较的结果，对满意度高、有效性强的结果反馈记录给予表扬和加分，并在全辖范围内推广实施。(王成志)

来源：成都新闻网