农行枣庄分行“网上问政”促员工和客户满意度“双提高”

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近日，员工李奇成为中国农业银行枣庄分行的“网红”。他提出的“基层行员工对政府部门和人员的考评打分”、“提高员工的金融专业知识和技能”、“建立中国农业银行爱心回收站”三项建议，都得到了市级行领导的“表扬”，并要求相关部门在工作中参考。根据这些建议，枣庄分行发布了《机关部门服务支行承诺清单执行情况评估办法》，并在市分行管理网站上设立了“微格教室”，为员工“加油、充值”。

由于中国农业银行枣庄分行今年9月开展了“提高员工满意度和客户满意度”的大讨论活动，“草根声音”能够直接到达决策层。枣庄分公司依托内部管理网络，开通了“我支持、招聘‘双改进’”和“网上政治”论坛，要求各分公司、分公司、办事处组织员工积极参与，提出建议和意见。枣庄分局要求政府部门和基层单位的领导每天都要开始工作。第一项工作是开通“我支持‘双改进’一招”和“网上问政”论坛，听取员工意见，对单位工作提出建议，及时研究回复，与员工互动，畅通沟通渠道。对于合理的、可操作的、有建设性的建议，我们应该及时学习。截至目前，已有109人在京官网论坛发帖，并得到了及时回复。

来源：成都新闻网