本篇文章1769字,读完约4分钟

石塑锁扣地板

在2020第二届数据智能营销论坛暨第三届CMO增长峰会上,数说故事创始人兼CEO徐亚波接受凤凰网访问,解读疫情之下,数据对营销产生的影响,以及在不可阻挡的“数字化“趋势下,企业如何把握新的营销机遇。数字化浪潮掀起,营销场景在线上线下广义化迸发,企业和消费者皆置身其中。他认为,好的企业,商业价值与社会价值相辅相成;数据技术的成熟,帮助企业更好地把握市场需求,在实现商业价值的同时,也实现了利他的社会价值。

数说故事徐亚波:数字化势不可挡,新机遇潜藏浪底

以下为访谈实录:

凤凰网:上半年营销产业遇到了哪些难点和痛点?下半年应该如何化解?

徐亚波:上半年,营销产业遇到最大的问题肯定是不能在线下做生意,“数字化”也因此成为一个非常重要的、不能不考虑的趋势。而我个人认为,疫情对于行业最大的影响,莫过于把数字化往前推进了一大步。在此环境下,以前数字化做得比较好的企业,在上半年受到的影响会相对较少。而对于还没有做数字化的企业来说,现在的重点是,要用数字化来度过这个风险。正因为如此,大家才会越来越多地、主动地在线上线下进行数字化。

凤凰网:数据在营销版图占有怎样的地位?上半年是否产生了变化?

徐亚波:我认为,数据是营销版图的基础。营销行业其实是科学和艺术的结合,其中,数据至少应该占半壁江山。营销行业变化迅速,而作为这个行业的要素之一,数据层面已经有足够好的技术支撑。现在,我们更希望将营销在应用场景中落地,这也是整个行业现在努力在实现的事。

比较大的变化是,由于现在大家已经全面数字化,所以,对“场景“的理解开始变得宽泛。一方面,以前大家理解“场景”,就是要做精准营销;现在,大家已经可以从线上线下在广义上,展开各种不同的场景。另一方面,在环节上,大家开始更多地把数据用在更前期的策略层,而不只是用在执行层。

凤凰网:您如何理解企业在商业价值之外的社会价值?企业应该如何予以呈现?

徐亚波:一个好的企业,应该把这两者相结合。拿数说创立的初衷举例,第一,是我们相信数据是一种强大的力量,能够驱动社会的运转;第二,我们看到了中国企业正处于转型升级阶段的发展趋势,每个企业的产能需要升级,管理也需要升级,我们希望能利用数据带动企业更好地增长。

从我的角度来看,我们企业的发展,看重与中国社会的发展、行业发展的紧密关联;所以,我们企业做成功了。其实,我能看到的社会效应,应该是各个企业做得更好,人民的生活水平跟着提高;数据帮助企业抓住消费者需求,让更多好的企业满足更多需求,消费者也因此变得更幸福。所以,我觉得商业价值和社会价值应该相统一。企业做得好,社会就应该好;如果你做的企业很好,但社会不好,就不应该做这个企业。

凤凰网:从数说故事积累的数据来看,目前有哪些潜在营销机会尚未被挖掘?

徐亚波:现在,主要有几股力量在推动营销的发展。第一,消费者在不断变化,越来越多更年轻的消费者进入市场,各种各样新的消费场景出现;第二,超级供应链逐渐成熟,供应变得越来越容易,更多新的用户场景随之产生,新的用户故事、新的品类也开始出现,元気森林、花西子、完美日记等品牌不停地出现、崛起。所以,我觉得,营销的新机会,其一,在于有各种各样新品类出现。

其二,是新触点。品牌商与消费者之间的触点越来越广泛、频繁,品牌商能做到如何利用技术更多地与消费者互动,并让他们认可品牌,喜欢品牌,这是整个行业出现的新机会。

凤凰网:数说故事提出的一站式大数据解决方案,其差异化优势在什么地方?

徐亚波:我们所强调的一站式,其实是在强调我们用数据帮客户解决“闭环“这个商业问题。而我们解决闭环问题,需要有几个要素:

第一,我们需要有数据,公司积累了大量与消费者相关的数据,同时,也能处理企业内部的数据,可以做到内外结合。第二,平台有很好的技术,比如AI技术、大数据平台技术、数据中台技术等。第三,数说故事懂应用场景。我们可以把每个企业需要的应用场景做成一个闭环,deliver给品牌商,这是我们最大的特点。市场上很多公司是横向去切的,而我们是卖平台工具的,是做数据的,我们是做纵向切的更前面的商业服务。

而且,在我们比较专注的消费品领域,服务了不少大的品类、品牌,比如食品饮料、日化美妆、数码等领域的巨头。回到刚才提到的企业社会价值,与老百姓的衣食住行、美好生活相关的核心品牌,都在我们的关注之列。


来源:成都新闻信息网

标题:徐亚波:数字化势不可挡,新机遇潜藏浪底

地址:http://www.cdsdcc.com/cdzx/14942.html