【要闻】华帝“退全款”：到底是赔了还是赚了

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世界杯期间，多家公司使用“某队夺冠退款”的营销手段引起了关注，但随着法国队夺冠，华帝立即成为这次营销战的焦点
华帝“全额退款”:。

北京时间16日凌晨，俄罗斯世界杯闭幕，法国队问泰坦。 和“高卢公鸡”一起登上媒体标题的是国内料理公司华帝集团。 决赛结果公布，发生的是“华帝开始退款了吗？ ”的讨论涂上了WeChat的力矩。

在“法国队夺冠，华帝退役全部商品”的营销策划中，磨练了世界杯的热度，华帝从5月末到现在几乎一直是话题的中心。 随着退款活动的不断展开，关于“退款营销”的讨论也在高涨。

世界杯市场营销

5月30日，华帝在媒体上发表的广告引起了很多关注。 具体的广告文案是祝贺华帝成为法国国家足球队的官方赞助商，为了迎接“618”年的购物节的到来，从6月1日0点到6月30日22点购买华帝发售的“优胜套餐”产品后，在法国

这个广告不仅有华帝董事长的亲笔签名，还有企业印章，迅速提高了客户的信赖度。 “法国队夺冠，华帝全额退款”这一引人注目的广告语成为了这场营销大战的起点和沸点。

5月31日，这个广告开始在社交媒体上广泛传播，华帝的搜索指数直线上升。 之后，“优胜退全金”活动在网上开放。 “优胜套餐”包括4399元的烟灶套餐、2699元的热水器和4999元的洗碗机。

记者整理了华帝这次世界杯的租赁营销有几个重要的时间节点。

6月30日，法国队淘汰了阿根廷队，进入8强，华帝宣布活动延期3天，再次发烧。 7月1日，据媒体报道，华帝第二大经销商跑路，陷入舆论漩涡的华帝热度持续上升。 7月16日凌晨，决赛哨声刚刚落下，华帝宣布开始退款活动，并宣布了详细的退款程序。

无可争议的是，在“优胜退全金”活动期间，华帝多次登上社会交流媒体热搜排行榜，制造了现在的象级世界杯派生话题。

“全额退款”不吃亏

但是，关于这个“豪赌”营销是否是“亏本吆喝”的推测，从活动开始之初就一直耳熟能详。 那么，这个“退款营销”到底是赔偿还是赚钱了呢？

7月4日晚，营销活动结束后，华帝亲自发布公告发表销售情况，介绍了大致的退款。 根据初步统计，活动期间“优胜套餐”指定产品的在线渠道销售额约为5000万元，在线销售额约为2900万元。 根据营销方案，华帝总部负责网上自营的免费退款，网上销售产品的免费退款由经销商负责。

也就是说，这次营销活动的销售总额约为7900万元，华帝总部和各级经销商必须负担的生产价格、进货价格和部分促销费用，实际支出额应该低于7900万元。

值得注意的是，据年华帝财务报告，企业整体毛利率达到45.47%，据报道，这次网上销售的2900万销售额中，华帝总部应支付的价格在1581万左右。

7月4日发布的公告中，华帝股份确定，这一营销活动对终端零售业务有明显的提高作用，品牌曝光度提高。 本届世界杯营销活动期间网上零售总额10亿元以上，其中网上渠道7亿元以上，比上年同期增加20%左右，网上渠道3亿元以上，比上年同期增加30%以上。

根据退款的流程，网上产品的退款将作为相应的EC平台购物卡退款，但在网上店铺购买的客户必须在店铺注册后退款。

一位业内人士评价这是“花小钱做大事”，7900万元甚至没有达到世界杯官方赞助商的门槛，但却产生了很强的广告效果。

你觉得退款营销怎么样？

其实，在本届世界杯期间，使用“某队夺冠退款”的营销手段的不仅仅是华帝一家。 万和电气提出了“阿根廷夺冠全免单”，美菱电器也提出了“比利时夺冠的m生冰箱免单”，玛莎控股公司以“德国夺冠的全额返还合同的最初贷款”为主力。

即使不能投入巨资成为世界杯的官方赞助商，但我们知道，切开世界杯这块大蛋糕之一，选择球队进行赞助，采取相关的免费活动是战略。

“要在社交媒体上点火，很多时候依靠参加者的自我发酵，找到营销的“点”很重要。 ”。 一位业界人士告诉记者，华帝关注这次“退款营销”的理由之一是找到了撬动社会交流媒体的“点”。 在社交媒体时代“脱中心化”的传递大潮中，新生代的参加者既是接收者，也是传达者。

当然，也有分析认为华帝这次营销最后成为焦点也有偶然性。 如果法国队停止了球队的比赛，“退款营销”也只能停留在令人反感的促销阶段。

事实上，“退款营销”的风险是“最初可以，但最后不能”。 现在华帝各地、各路线都存在退款最终如何执行的问题，只有真正履行当时的退款约定，华帝这次的市场营销策划才有完美的句号。 也就是说，在通过热点的事情带来一定的流量后，能否真正实现可靠性和企业品牌效应的双丰收，还需要注意。

无论何时，公司核心竞争力的提高最终都需要用产品来说话。

来源：成都新闻网