成都打造15分钟生活服务圈

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“社区好家园”新零售发展倡议的主要内容

共同开创社区商业消费新局面，促进社区商业发展；

主要社区的便利店将覆盖政府事务和公共服务，如城市供水、燃气、电力和公共交通，以建立一个15分钟的社区便利生活服务圈。

社区商业企业应用“人脸识别”技术开发“无现金支付”等新的服务模式。

零售企业建立社区超市，为社区居民建立在线消费和离线体验的生活方式。

及时、丰富、便捷……近年来，社区商业因与客户无缝连接的近距离优势而蓬勃发展，离不开“生命的最后一公里”的循环。成都作为全国知名的居住城市和消费城市，社区商业的升级速度更快。

如何激发社区经济新的活力和价值，不断提升成都消费中心城市的影响力和知名度，营造国际化的商业环境？昨天，市商务局以“探索无限零售，创造商业未来”为主题，召开了2019成都商务博览会第八届社区新零售交易推介会。会议的目的是探索企业空的社区内新零售的多种跨行业合作，促进政府与企业之间的积极互动、跨境产业对话，促进产业融合发展。

在交流推介会上，成都市两个行业协会联合发布了“社区好家园”新零售发展倡议，提出共同打造社区商业消费新局面，推动社区商业发展，打造15分钟社区便捷生活服务圈。

市场

没有足够的新场景来满足市民生活的新需求。

自古以来，成都就是靠商业建立和繁荣起来的，被称为“千年商人”。就贸易地位而言，它是当之无愧的中国第三大贸易城市。目前，新的零售正在重塑成都的商业形态。数字场景和人工智能被引入离线应用，以加速实体店的数字化转型。新鲜食品零售和社区新零售等新零售业态如雨后春笋般密集涌现，城市的消费者便利性和宜居性不断提高。

“社区商业是影响公民生活质量的根本因素，是建设高质量和谐宜居城市的重要支撑。”成都市商务局相关官员在会上表示。事实上，对社区商业的需求激增，“小而美”的区域商业和社区商业配套设施也在逐步增加。社区商业的重要性越来越明显。然而，不可忽视的是，虽然成都目前的社区商业业态发展迅速，但仍存在低端商业业态、低品牌化、低集中度和单一服务功能，尤其是满足市民生活新需求的新场景不足。

因此，“开创社区商业消费新局面，打造社区高品质生活服务圈”至关重要，已成为成都商业发展的重要方面，为市民提供更好的生活保障。在市商务局副局长朱荣看来，“繁荣的社区商业不仅能满足人们的美好生活，也是成都的独特之处，是城市的重要竞争力。社区商业业态的推广关系到城市商业发展和消费城市建设的整体城市战略事实上，这正是昨天企业聚集在这里的目的之一:探索社区空新零售业态的多种形式合作，激发社区经济的新活力和新价值，不断提升成都消费中心城市的影响力和知名度，营造国际化的商业环境。

机会

需要引导和促进社区商业的差异化发展

在消费升级转型的浪潮中，社区消费是满足居民综合消费的重要载体，与居民和社区息息相关。与此同时，随着城市居民对社区服务需求的不断增加，社区新的零售业态整合了各种商业形式，促进了商业、饮食、娱乐和信息等一系列的发展。

在社区新零售业发展的背景下，如何组织、协调和引导各行业的资源成为推动各产业链升级转型的关键。昨天，四川大学商学院的华海燕博士和成都理工大学商学院的教授作为嘉宾出席了会议，解释了社区发展新零售业务的机遇和挑战。“宏观经济形势的发展、消费者需求特征的变化以及政府的引导和支持，都成为当前社区商业发展的巨大机遇。”对此，华海燕认为，随着过去10年购物中心的黄金化，城市中心商业已经饱和，区域商业格局已经基本确定，社区商业已经开始成为未来商业发展的重要方向。

机遇有自己的挑战。目前，城市社区商业存在诸多问题和挑战，如对需求特征把握不足、同质化管理严重、与居民沟通不够深入、社区商业服务功能发挥不足等。“未来，我们要打造差异化的社区消费场景，打造特色商业街区，赋予其独特的个性、特色和文化内涵，促进社区商业的差异化发展。另一方面，对于运营商来说，社区商业需要创建个性化的内容，根据不同的消费群体创建不同类型的社区商业，并逐步细分社区商业以满足不同类型和层次的居民的需求。与此同时，还应关注互联网上的基因植入和线上线下的整合发展。”华海燕分享了她对所面临挑战的个人想法，以及她对运营商、政府和开发商的建议。

主动权

建立一个15分钟的社区便利生活服务圈

“社区商业企业应用人脸识别技术”，“支持时装店、主题店和便利店的发展”，“打造15分钟社区便利生活服务圈”...事实上，成都早就考虑并付诸行动，创造一个新的社区商业消费场景。去年发布的《成都市打造社区商业消费新局面、打造社区优质生活服务圈工作规划(2018-2022年)》(征求意见稿)(以下简称《规划》)也提出了具体措施。根据规划，到2022年，成都将有200个新的社区商业消费场景，300个新的社区便民服务示范点，1000个新的社区商业文化主题店、专卖店、体检店。

以政府引导为出发点，社区新零售的最终目标是挖掘和开放社区消费市场，确保消费者获得更好、更高效的消费体验，为社区居民创造更幸福的生活体验。因此，在昨天的会议现场，成都市零售商协会和成都市建筑经济促进会联合发布了“社区好家”新零售发展倡议，提出要共同打造社区商业消费新局面，促进社区商业发展。主要社区的便利店将覆盖政府事务和公共服务，如城市供水、燃气、电力和公共交通，以建立一个15分钟的社区便利生活服务圈。社区商业企业应用“人脸识别”技术开发“无现金支付”等新的服务模式。零售企业建立社区超市，为社区居民建立在线消费和离线体验的生活方式。

对此，市商务局相关负责人表示，优化经营环境已成为成都推进国内外优质企业布局的重要考虑因素。通过“成都商博会”活动搭建的业务发展交流、重点项目投资等招商对接平台，向广大企业家展示成都的开放面貌，展示成都本土企业向高质量发展的初步成果，同时吸引更多高素质人才投资于城市经济建设。“作为‘2019成都商博会’的重要主题之一，本次活动以‘社区商务’为切入点，希望为行业交流、政企沟通、企业互助搭建一个长期开放的平台，致力于推动相关项目的合作，为行业招商提供载体支持。”

这份报纸的编辑孟浩

来源：成都新闻网