每周3·15

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巴宝莉被曝光要归还霸王条款

“你不能改变它，你必须把它变得更贵，巴宝莉的条件太霸道了！”来自成都的李女士向记者讲述了自己最近的愤怒消费经历:她在巴宝莉商店给父亲买了一件衬衫，因为父亲对材料和款式不满意，她想换货，但是购物小票上明明写着“免费换货服务”，但是店员告诉她只能换一件更贵的。

“许多商家一旦有了需要在购物后换货的商品，就会设定相应的门槛，其中最典型的就是‘只有更贵的商品’。”四川省消费者保护委员会的工作人员告诉记者。

“购物收据上说提供免费兑换服务，但不清楚价格是否可以改得更高或更低。这不是消费者的责任，消费者有权要求更换。”消费者委员会的工作人员说，如果对格式条款有两种以上的解释，就应该解释为有利于消费者，即可以解释为:价格较低的产品可以更换。

与此同时，消费者委员会的职员表示，类似“只有价格较高的产品才可以换货”的投诉并不多。他提醒消费者，在购买商品时，如果他们担心以后会被调换，就必须与商家签订书面协议，确定在调换过程中是否可以随意调换商品，两者的区别是多退少补。如果商家否认这种做法，在购买产品时要小心谨慎，以免在维护权利时出现问题和困难，给自己造成麻烦。

乐视被指责经历了免费会员服务的陷阱

日前，王先生向本报报道，1月4日，他以1美分的价格参加了乐视的7天会员计划。然而，7天之后，他自动续费，没有任何通知，乐视扣除了18元的会员费。

记者在乐视上看到，活动页面是一个免费的会员开通页面，表示需要连续的月订阅服务才能获得7天的免费会员资格。在页面底部，有一个非常浅的字体线，建议如何取消连续的每月订阅和如何停止续订。点击进入页面后，会有一个绑定支付宝账户的页面，并生成1美分的订单。记者注意到，除了活动页面上的浅色提醒，没有提示如何取消。乐视的客服人员告诉记者，参与本次活动页面上的说明非常明确，“如果你不关闭此选项，你将被收费”。

对此，北京康普律师事务所律师吴表示，参与会员活动的消费者是与乐视有合同关系的。商家应该给出一个明显的提示，但是商家只在页面的开头给出提示，而在之后没有给出提示。消费者可以基于重大误解取消和改变合同关系。此外，活动结束后，商家不经提示和查询自动充值，导致误导消费者消费，侵犯消费者知情权。

五批南方黑芝麻酱失败了

北京市食品药品监督管理局近日在官方网站上发布了2015年北京市食品安全监管抽检信息公告。其中，五批著名的南方黑芝麻酱产品被发现超过大肠杆菌的标准。

不合格的南方黑芝麻酱产品全部由广西南方黑芝麻食品有限公司生产，在很多超市都有发现，涉及方便食品和无糖食品。

它们是“南方黑芝麻”黑芝麻酱(核桃味)(600克，15袋/袋，20150206)，黑芝麻酱和钙(480克/袋(12小袋)，20150122)，黑芝麻酱(无糖)(600克(15小袋/袋)，不合格的原因是大肠菌群超标。

广西南方黑芝麻食品有限公司是南方黑芝麻集团有限公司的控股子公司，拥有29年的酱类食品生产经营历史，其南方黑芝麻酱是“中国第一酱类品牌”。

南方黑芝麻集团于1997年在深圳证券交易所上市，并拥有“南方”中国驰名商标。

购买一辆讴歌汽车没有轮胎需要更换

近日，中国消费者协会官方网站发布公告，中国消费者协会律师团对讴歌tl35轿车没有相同规格轮胎需要更换一事展开调查。据中国消费者协会的律师团体称，最近，由于09款讴歌tl35汽车被怀疑没有相同规格的轮胎需要更换，车主们面临着无法使用这些汽车的情况。据知情人士透露，讴歌要想赢得消费者的信任，在讴歌成立一家销售公司，并试图推销国内货摊就更难了。

记者了解到，最近北京讴歌4s店有消费者维修09款讴歌tl35轿车时，4s店表示轮胎老化严重，建议更换，但店内没有相同规格的轮胎(规格为245/50r17)。

随后，消费者多次联系北京讴歌4s店的讴歌客服和售后服务，希望找到相同尺寸或相同规格的轮胎可以更换，但都失败了。

为此，记者从中国消费者协会获悉，目前该事件正处于律师小组的调查阶段，中国消费者协会将在近期公布调查结果。

比亚迪的新车在半年内更换了四次电池

比亚迪的新能源汽车让吴又爱又恨，他获得了免费上海牌照，但却陷入了电池寿命不足的噩梦。他的混合动力汽车比亚迪秦在半年时间里换了四次电池组，但一次又一次中途熄火。

无奈之下，我花了更多的钱把我的车换成了比亚迪e6，但我的车还是因为电池问题罢工了。

比亚迪上海联通销售有限公司负责人黄先生告诉记者，吴先生的情况是一个案例，这是一个流程差异，不是质量问题，国家也没有出台流程标准。比亚迪对电池问题有终身保修。

生产磷酸铁锂新能源电池的深圳世纪新能源电池技术有限公司销售经理欧阳先生表示，比亚迪所有车型都使用磷酸铁锂电池。可以合理地说，它们的使用寿命相对较长，充电次数已经超过2000次。然而，电池功率较弱，这意味着电池性能不够好，制造商的工艺有问题。

(以上信息摘自《华西杜诗报》、《北京晨报》、《新京报》、《法制晚报》和《晨报》)

来源：成都新闻网