你的iPhone还自动关机？苹果公司说只这些手机免费换电池

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数据地图。北京，11月22日(新华网)——昨天，苹果首次提出了“iphone意外关机”的解决方案。根据要求，少数iphone 6s设备可以在原购买国家或地区享受免费电池更换服务。然而，对于iphone 6和其他意外关机的设备，苹果没有解释原因，也没有提供解决方案。这种设备怎么样？你可以通过更换电池来彻底解决这个问题？

安全问题？

-苹果否认指定设备可以免费更换

在上述声明中，苹果表示，已确认极少数iphone 6s设备可能会意外关闭，否认这是一个安全问题，并将免费更换设备的范围界定为少数iphone 6s设备——生产日期在2015年9月至10月之间的设备。

据报道，该电池更换计划中的用户如果因意外关机而自费更换电池，可以联系苹果公司要求退款；此外，该计划适用于受影响的iphone 6s电池，有效期为设备首次零售之日起三年内。

你需要什么程序来免费更换电池？记者致电北京某指定维修点，维修人员告诉记者，目前，符合免费更换电池条件的用户，只需携带手机到现场查看序列号，就可以免费更换电池。在特殊情况下，他们应该提供三包卡或发票。

其他iphone呢？

-专家:有很多测试建议

“苹果在问题检测方面仍然很严格。由于替换设备的序列号和生产日期都有明确说明，因此基本上可以肯定这批生产的设备有问题。”中国移动联盟秘书长王艳辉告诉Zhongxin.com。

在此之前，苹果没有给出意外关机的明确原因。记者咨询的许多客服人员表示，原因复杂且不确定。

至于不在免费更换电池范围内、也有意外关机的苹果设备，王艳辉认为事故的原因很多，并不全是电池造成的。保修期内的设备可以免费测试和维修，保修期外的设备可以付费测试和维修。

数据地图。苹果首席执行官蒂姆？库克在新产品发布会上讲道。更换电池能“一劳永逸”吗？

-一些网民担心更换电池后会自动关机

事实上，iphone 6s并不是唯一一款遭遇意外关机的苹果手机。“iphone 6用户不在乎吗？”一位微博用户抱怨说，电源在没有任何警告的情况下就被关闭了，而当电源接通时，这个比例是30%。现在，手机只能用半天。

与此同时，一些网民报道称，在自行更换电池后，意外关机的问题依然存在。为此，符合免费更换电池条件的肖先生担心电池更换无法一劳永逸。"意外关机的原因是什么，苹果仍然不明白."他透露，他接到了苹果客服的电话，要求他更换电池，但他还没有决定。

“手机的自动关机取决于每个人的使用习惯，具体情况不同，这与手机的使用温度、操作习惯、电池寿命等有关。”苹果客服人员早些时候在接受采访时说。

上述客服人员表示:“手机使用的时间越长，电池容量就会越来越小，有损耗和不良的充电习惯。”手机经常充有非原装充电器和手机充电宝贝；或者在充电时频繁拨打电话和玩手机，会损坏电池，影响其稳定性和使用寿命。

接下来我应该做什么？

——中国消费者保护机构密切关注进展

大量消费者的反馈也引起了中国消费者协会的关注。

15日，中国消费者协会宣布，最近收到消费者举报称，他们使用的iphone 6和iphone 6s系列手机即使在系统升级后也会自动关机，即使在环境寒冷甚至是室温的情况下，自动关机后没有充电器也无法开机。

“目前，我们仍在密切关注此事，并与企业和相关机构进行沟通。最终结果将在中国消费者协会官方网站上公布。”中国消费者协会的一名工作人员告诉记者。

苹果宣布iphone 6s意外关机计划的截图。提示:苹果指定了iphone 6s电池更换流程

根据苹果公司的公告，上述指定的iphone 6s用户可以打电话给服务提供商，确认他们可以在同一天提供电池更换服务。这些服务提供商包括苹果授权服务提供商//苹果零售店，无线运营商合作伙伴将不参与此计划。

在提供任何服务之前，技术人员将检查您的iphone，以验证您的设备符合本计划的条件，并且可以正常使用。

在更换电池之前，您需要按照以下步骤准备iphone 6s:将数据备份到itunes或icloud，关闭“查找我的iphone”，然后在“设置”>“通用”>“恢复”>“抹掉所有内容和设置”中抹掉您的数据和设置。

与此同时，苹果公司表示，如果你的iphone 6s有任何妨碍更换电池的损坏(比如屏幕破损)，在更换电池之前有必要解决这个问题。在某些情况下，可能会产生维护成本。(结束)

来源：成都新闻网