56，000自定义商场系统模板？涉及公司:增加了许多功能

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姜先生定制的网上购物中心

商店的界面花了很长时间才打开，会员升级功能混乱，附近商家之间的距离误差很大，水果店的订单被发送到&hellip，一个日常商店。& hellip

2018年11月19日至12月17日，姜先生与成都鼎联互动信息产业有限公司签订了开发网上商城平台的合同及补充协议，总投资5.6万元。"然而，自从它正式开放以来，出现了许多问题，结果很差."

今年3月，蒋先生通过网络搜索发现，他自费开发的平台是“杭州公司开发的一个模板”。该模板的开发公司是杭州启博科技有限公司，“他们(成都托普联盟互动信息产业有限公司)只是代理”

对此，成都鼎联互动信息产业有限公司负责人承认其确实是代理人，但并未直接将代理产品交付给姜先生，而是按照姜先生的要求进行了相应的后期技术建设和改进。与此同时，负责人表示，江先生的想法是多变的，他的许多要求是不合理的。“我们做不到，”他说。

自定义/

56000元定制网上商城用户说:体验差

去年11月，姜先生计划开设一个网上“小商场”。据他介绍，这个“小商场”可以为商家提供多种营销活动，目标是在附近社区零售。"这是一种新的零售方式。"

购物中心的建设需要技术公司的发展。此后，姜先生又找到了成都鼎联互动信息产业有限公司，眼神交流表明，该公司是成都顶尖信息技术有限公司(以下简称“顶尖”)的全资子公司。公司成立于2016年2月，注册资本为人民币100万元。它属于软件和信息技术服务业，提供的服务包括开发、销售计算机软硬件和提供技术服务，以及企业管理咨询、企业营销策划等。

姜先生表示，2018年11月19日，他与公司签订了服务合同。

根据合同，公司提供的服务包括:开通微信平台账户，服务版本为供应商版本；微信页面将是预建的，服务包将是基本版本。其中，基础版预建服务项目中的商城首页和内页设计为模板样式。费用为38000元，服务期为一年。

同年12月17日，姜先生与本公司签订补充协议，将平台升级为供应商的多店版本，成本差异为人民币18，000元。为此，姜先生共投资5.6万元对商城平台进行开发和升级。

蒋先生说，12月下旬，该产品设计并投入使用。然而，使用它的感觉似乎并不令人满意，“问题依然存在，体验的感觉很差，也没有预期的理想。”

“首先是速度问题。进入购物中心的速度非常慢。其他购物中心将在两三秒钟左右进入网页。这需要15到30秒。”姜先生说，问题向公司汇报后就解决了，但又出现了新的问题。“水果店原本计划以300元购买所有可升级会员。结果，程序出错，导致会员在购买后升级20元。在系统推荐、供应商系统等方面也存在问题。附近商家的距离误差很大，水果店的订单被送到了&hellip，一家日用商店。& hellip

问题/

定制平台是其他公司的模板吗？

“开发者”原来是一个代理人

蒋说，由于平台问题不断，今年3月在网上搜索时，他意外发现自己定制的平台系统与杭州某公司的平台系统极其相似，“系统标识和网站登录页面非常相似”他的后台登录账户甚至可以在公司官方网站的入口处登录。

蒋先生找的公司叫杭州启博科技有限公司，系统产品名称为“微分销”。

17日下午，编辑打电话给杭州启博科技有限公司，对方回应说“顶尖”是其系统的代理。如果用户与“顶尖”合作，他们可以登录“qibo平台”。这也解释了为什么蒋先生的账户可以在两个平台上登录。

后来，编辑通过杭州启博科技有限公司的产品顾问了解到，公司开发的系统“是一个标准化的系统，其功能每两周更新一次，不需要进一步开发”。编辑问“是否只需要填写图片和商业信息”，另一个回答“是”。

该产品顾问介绍说，供应商版本有两个系统，“一个是供应商只能进入，另一个是供应商不仅可以进入，还可以有自己的装饰，自己的个性化商店可以流失更多的商店。”价格怎么样？这位产品顾问称供应商版本每年38000元，多店版本每年68000元，并称“这是一个标准系统，包括会员、经销商、代理商、供应商等。”

反应

对方的要求经常变化。

公司无法满足某些要求。

成都鼎联互动信息产业有限公司位于成都市科华北路鼎嘉公司三楼。

名片信息由顶尖公司网络市场部总经理方先生介绍给编辑。一流的公司确实是一个代理商。“自2011年以来，我们一直与qibo公司合作。这种合作包括代理和技术开发，而不仅仅是销售。”

那你当初为什么不告诉蒋先生公司的代理人身份呢？方先生回应道:“这就像卖一件衣服。我绝对不会说这种服装是代理商，因为谈到代理商，顾客会认为价格是有差别的。”

至于代理商向客户销售多少，方先生说公司需要促销和运营成本，“这就像去批发市场买东西一样。批发价是5元，零售价可能是10元或15元。”

对于姜先生提出的“模板”问题，方先生表示，公司的工作不仅仅是将账号直接发送给客户，“技术人员需要在里面建立一些功能，比如配置平台的支付功能。”该公司技术人员对“杭州启博”公司的产品进行了一个多月的加工，然后将产品交给客户蒋先生。"许多物流参数、配送平台等都需要专业设置."

方先生说，江先生对系统平台的要求经常变化，涉及的角色也多而复杂。此外，他的一些商业模式具有“玩边缘球”的含义。公司无法满足某些要求。“当他之前跟我们谈及这个问题时，我们也答应退还他1万多元，免交一年的续费。这也是一个共识，但一个月后，他就成了& lsquo迷路了我们不明白他真正的意思。”

迄今为止，双方尚未就赔偿达成协议。姜表示，他已经关闭了网上商城，认为公司缺乏相应的技术支持，希望终止与其他公司的合作。蒋先生拒绝接受公司先前的退款和非续保赔偿计划，并要求全额退款。

成都商报——红星新闻编辑杜玉泉

实习生吴伟新摄影报道

来源：成都新闻网