罗强前往市政府服务管理与网络管理办公室和12345市长公共电话接听中心进行现

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最重要的是在网上呼吁公众意见，在网下解决人们的担忧，并进行交流和理解。昨天，市委副书记、市长罗强到市政府服务管理与网络管理办公室和12345市长公共电话接听中心现场了解服务热线的整合、网络管理平台的建设和运行机制等情况，看望辛勤工作的一线工作人员，并向他们致以新年的问候。

下午4点左右，罗强来到互联网管理办公室和市长公共电话接待中心的各个工作区域，与工作人员进行互动，进一步了解近期社会关注的热点、工作项目的流通效率、群众满意度、节假日值班等情况。，听取大家对互联网管理平台建设的意见和建议，现场协调解决存在的困难和问题。

交流中，罗强充分肯定了平台一年来取得的成绩，并代表市委、市政府对他们的辛勤工作和默默付出表示衷心感谢。他表示，网管平台畅通了沟通渠道，搭建了一座“连接桥梁”。2018年，成都网络管理平台共接到318多万个来电，群众满意率达到88.83%，这与每个人付出的心血和汗水密不可分。很难收到公民和游客的来信，他们可能会被冤枉。然而，这也是一件好事，一件好事，一种荣誉。正是我们所有人认真负责的工作态度和无私奉献，帮助群众解决了一个又一个难题，使我们的城市更加温暖和幸福。我希望每个人都能坚持不懈地努力，耐心细致地工作，发挥更好的纽带作用。

在现场办公工作中，罗强强调，要按照市委、市政府“国际商务环境建设年”的要求，规范和完善“11637”网络治理框架体系，提升智能化和智能化水平，精心打造网络治理企业版，让企业更方便地处理事务、获取政府信息、反映问题、提出建议，努力帮助解决企业发展面临的实际困难和问题。进一步建立和完善高效快捷的来电处理机制，针对城市风险和人民群众的燃眉之急和担忧的相关问题，建立收集整理、部门反应解读、热点专题报道等联动机制。，提高信息提交质量，有效解决市民和游客迫切需要解决的问题。加强民生需求的大数据分析，及时分析判断社会状况和民意趋势，不断提高辅助决策和服务民生的能力。我们要进一步完善服务保障，更加关注一线员工的工作和生活，让每一个员工都快乐工作，为市民和游客提供更多优质高效的政府服务。

市委常委、常务副市长，市政府秘书长周出席现场办公。(编辑常飞)

原标题:在推进12345市长公共电话和互联网治理平台发展现场办公时，罗强强调要提升智能化和智能化水平，规范和完善“11637”网络治理框架体系

来源：成都新闻网