和颐酒店“袭击门”事件深层调查 经济型酒店发展步入瓶颈期

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■我们的记者刘思惠

最近，专注于经济型酒店的家庭旅馆集团走在了前列。

4月5日，如家快捷酒店宣布完成私有化，并通过BTG酒店直接回到国内a股。同一天晚上，贾茹得知一名女子在望京798何仪酒店住宿时被一名陌生男子拖走。经过不断发酵，贾茹集团正式向被袭击的女人道歉，但似乎还没有结束:酒店经理说被袭击的女人是在炒作。

为此，《证券报》实地走访了望京798何仪酒店，明显加强了安保措施:酒店门口有安保人员把守，进出酒店时必须出示房卡。值得注意的是，尽管如家快捷酒店表示，公司已经向集团旗下所有酒店提出了具体措施，如加强对出入境人员的核查管理和安全检查制度，但记者发现如家快捷酒店及其位于北三环附近的汽车旅馆酒店仍照常营业。从实际情况来看，在上述事件发生后，如家快捷酒店的入住率似乎没有受到很大影响。当记者问及何仪酒店时，酒店工作人员回答说:这只是一个紧急情况。

在酒店业看来，尽管如家快捷酒店可以方便地公开道歉，但上述上门攻击仍然凸显了经济型酒店管理的弊端。在经济型酒店竞争激烈的背景下，酒店业的并购事件层出不穷。如家快捷酒店也选择从美国股市退市，加入BTG酒店，其他经济型酒店也选择合并重组或依赖其他大树。

对门的攻击又卷土重来了

一位长期关注何仪酒店门被袭事件的业内人士表示，4月5日，这个类似家庭的官方网站无法打开。

据了解，事件发生的酒店是如家快捷酒店集团旗下的一家高端酒店。在空一、二线城市经济型酒店发展日渐式微、市场需求多元化的背景下，如家快捷酒店从2008年开始多品牌发展。从经济型酒店到中高档酒店的产品布局转型，已经有如家快捷酒店、和谐酒店、如家快捷酒店、白素酒店、汽车旅馆和

4月7日，如家快捷酒店集团(Home Inns Group)首席执行官孙坚向宛宛及其家人道歉，并表示将对酒店的安全工作进行专项自查和夜间检查。严格执行安全检查制度，加强出入人员的验证和管理。《证券日报》记者发现，上述内容也出现在如家快捷酒店的手机应用软件中。

然而，事情并没有以如家快捷酒店的真诚道歉而告终，近日，北京望京798酒店刘经理接受某媒体采访的视频在网上引起了关注。刘经理表示，何仪酒店对该名女子的袭击是为了给贾茹集团抹黑，该经理认为这一事件是炒作。这句话加剧了对何仪酒店女孩的攻击。

4月10日上午10点左右，如家快捷酒店集团在其官方网站上发布了最新声明，称其对几天前在网上采访北京望京798何仪酒店经理的视频感到担忧。如家快捷酒店集团表示，采访内容并不代表如家快捷酒店集团的观点。集团从未授权任何人代表集团、何仪品牌和酒店接受采访和评论此事件；贾茹还表示，刘经理的言论是他的个人行为，严重违反了集团的相关规定，该员工已受到严肃处理。此外，集团已开始督促酒店在各方面落实已公布的整改工作和措施，并将采取实际行动改善酒店的安全服务管理，为客人创造安全舒适的生活环境。

酒店管理的弊端突出

尽管如家快捷酒店集团首席执行官孙坚向所有家庭成员道歉，但这起事件凸显出的酒店管理漏洞不容忽视。

值得注意的是，事发后，孙坚曾回复媒体称，涉案酒店是如家快捷酒店的直营店。一般来说，直营店的经营管理要比专卖店严格得多。一些消费者说直营店就是这样，专卖店的管理情况是可以想象的。

虽然如家快捷酒店在事件发生后表示，目前，如家快捷酒店已经向集团旗下所有酒店提出了具体措施，如对酒店的安全工作进行专项自查和夜间检查，严格执行安全检查制度，加强出入境人员的验证管理，以及对整个何仪酒店系统进行整改。

然而，从《证券日报》记者对北京如家快捷酒店旗下几家经济型酒店的实地考察中发现，大多数酒店仍与以前一样。一些酒店内部人士表示，经济型酒店不再是一两天就能拿到黄牌了。在酒店业，许多经营者和客人都遇到了黄色相关的事件。例如，许多酒店将有特殊的服务卡，这将骚扰正常的客人，并很容易导致纠纷。

一些酒店认为这类事件很难控制，但一些经营者认为安全和卫生是酒店的重中之重，酒店的操作程序应规定对策。能否控制完全取决于酒店经营者是否愿意妥善管理。

酒店业的并购重组浪潮

事实上，上述酒店业内人士表示，何仪酒店撞门事件只是一个缩影，其背后是经济型酒店发展的瓶颈期。

7天连锁酒店集团(简称7天)表示，CEO郑南雁在接受媒体采访时曾考虑过经济型酒店的未来发展:我们是应该继续前进，让投资者追求的revpar(每间可供出租的客房产生的平均实际营业收入)公式继续生效，还是应该改变方向，以避免在短期内受到股东价值原则的约束？

如家快捷酒店集团的孙健曾表示，在新的市场环境下，经济型酒店的战略布局应该重新规划。目前，一线城市的经济型酒店接近饱和。因此，未来经济型酒店的布局将集中在二三线城市。他还预测，二线城市的家庭酒店比例将达到60%，三线城市将达到25%，一线城市的比例将调整为15%。

尽管进行了战略调整，但纵观全国，如家快捷酒店的竞争对手包括7天、汉庭、格林豪泰、锦江酒店以及特色酒店如橙酒店和布丁酒店。随着经济型酒店市场的逐步细分，未来7天、如家快捷、锦江、汉庭之间的竞争将更加激烈。所有主要品牌都想继续生存，它们都选择合并或依靠大树。

可以证明，如家快捷酒店在从美国退市后加入了BTG酒店；2015年2月16日，另一家酒店上市公司锦江股份有限公司与其全资子公司卢森堡海路投资有限公司和星空投资有限公司签署了相关的《股份购买协议》，以获得卢浮宫集团100%的股权；隶属于7天的白金集团最终被纳入锦江国际旗下。

(刘思惠)

来源：成都新闻网