22岁“暖男”在广州购书中心撑起羊城文化坐标

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4月13日下午，虽然是工作日，但还是断断续续地下着雨，许多读者聚集在广州图书中心。经过改造和升级，它不仅可以读书和买书，而且还是一个集餐饮、休闲和文化活动于一体的文化中心。

4月13日下午，虽然是工作日，但仍有断断续续的小雨，许多读者聚集在广州购书中心(以下简称“广布”)。经过改造和升级，它不仅可以读书和买书，而且还是一个集餐饮、休闲和文化活动于一体的文化中心。22岁的广步在气质上变得像个年轻人。暖色的设计和多样的空风情给他带来了“温暖人”的美誉。

作为业内人士，负责大规模采购和营销的副总经理杜志坚向《时代周刊》记者证实，实体书店的趋势在过去一年有所好转。“实体书店是聚集人气、营造氛围、提升商业价值和风格的好工具。商业地产如果有很好的发展前景，就必须考虑将书店纳入其业务范围。”面对互联网的冲击，杜志坚的回答很坚定:“只有夕阳企业，没有夕阳产业。”

为广州人提供更多文化生活的可能性

时代周刊:升级后的图书中心被很多人形容为“感觉温暖”:装修以暖色为主，阅读区前的瓷砖地板被木地板取代，所有的铁书架都被原木书架取代。谁设计并决定了这种风格？

杜志坚:我们做了市场调查，与读者沟通，咨询了眼部护理专家和专业照明工程师。此外，我们还考察了一些先进的同行，如Eslite书店和便便书店。

时代周刊:在转型升级(爱记、净值、信息)于去年2月恢复业务后，广汽的盈利能力如何？

杜志坚:转型升级后，去年的业务指标比转型前有所改善。成本主要来自人力，以及实体经济的其他成本，包括供应商转移给运营商的成本。事实上，在广州文化企业的纳税方面，粗放式采购走在了前列，同时也吸纳了大量的从业人员。

《时代周刊》:目前的图书销量和人员流量是多少？升级前后有没有大的变化？

杜志坚:图书销量与改造前相比基本稳定。有些类别在增加，比如亲子、生活和文学，但是像科技和电脑这样的书的销量却在下降，因为有很多电脑的在线教育，所以买书的人减少了。我们现在通过应用程序和与电子商务的合作销售不能上架的书。就人员流动而言，与转型前相比，增加了约15%。就业务品种而言，装修前大量采购是全面的。装修后，我们剔除了一些低消耗、重复主题的书籍，并根据当前的阅读趋势和读者需求进行了准确的构建。

时代周刊:升级后，大规模采购活动似乎明显增加。

杜志坚:是的，我们去年6月正式开始策划活动栏目，包括与外界合作举办的活动和我们自己的栏目。我们坚持根据不同的层次和需求做品牌栏目。现在有九个品牌栏目，包括亲子、白领、户外健身、文化和社会政治，基本涵盖了不同人群的需求。这不包括常规的图书签名活动。

现在基本上每天都有活动。例如，在我们的“白领加油站”专栏中，不同主题的活动将于每周一至周五中午举行，时间为一小时。每月举办一次以“高亢的自习室”为主题的泛文化讲座，内容包括当前的政治和文化话题，并与新媒体合作开展活动。其他的，如父母教育阅读俱乐部，每个月有两到三次会议。

《时代周刊》:这些活动有什么经济效益吗？

杜志坚:有收获。我们的理念是提供有价值的活动，这种价值包括产品价值，也就是说，选择有信誉、有服务理念、有市场价值的产品，一些讲座和体验式课程会适当收费，反应会更好。对于广泛采购，考虑到活动的社会效益大于经济效益，这一比例控制在73%。

《时代周刊》:将图书销售与其他商品和文化活动相结合已经成为许多大型书店的普遍做法。当每个人都做类似的事情时，大规模采购的竞争优势在哪里？

杜志坚:广汽始于1994年，今年已进入第22个年头。它是广州文化地标和情感的载体。现在，通过创新，我们已经把书店变成了一个城市文化生活中心，这可以为广州人提供更多的文化生活的可能性，这也是我们的意义所在。

《时代周刊》:据说为了给读者一个更舒适的阅读环境，购书中心牺牲了很多“黄金地段”出租，把空留给了文化活动场所？

杜志坚:肯定有文化活动的地方，但是我们会做出合理的安排，在商业利益上取得平衡。现在我们采用了一种动态的活动安排机制，增加了一些灵活的道具，如轮式道具，使得场地的安排更加方便，可以相应地缓解活动需求和业务需求之间的矛盾。

事实上，商人发生了巨大的变化。我们淘汰了相当数量的与文化产业融合程度低、产品附加值低的商家。现在引进的商家基本上都是那些能够认可并参与到我们文化产业发展中来的。此外，我们还成功孵化了一些品牌，如在这里孵化的四楼“放学回家”的亲子品牌，通过与我们团队的相互沟通，产品线诞生了。

《时代周刊》:母子公司在未来大规模采购计划中的地位如何？

杜志坚:去年，亲子图书的销量实现了两位数的增长。二胎政策出台后，亲子市场更有希望。我们在儿童图书区开辟了“孟桐花园”的阅读区，将来会成为母亲和婴儿的阅览室。

实体书店对商业圈来说是不可或缺的

《时代周刊》:2015年的一个显著变化是实体书店的复苏。2014年，实体书店的销售额在过去三年中首次实现了3.26%的正增长。此外，一些企业纷纷进入实体书店行业:例如，亚马逊和当当网都宣布将建设线下书店。你如何看待这一现象？

杜志坚:实体书店确实在兴起。除了书商更加关注阅读需求和活动外，商业地产对书店的需求也越来越大。在实体经济放缓的环境下，书店是聚集人气、营造氛围、提升商业价值和风格的好工具。书店是商界不可或缺的亮点。有意让自己的事业变得更强大的商业地产必须考虑将书店纳入其商业模式。

互联网对实体书店的影响确实存在，但我认为只有夕阳企业，但没有夕阳产业。如果一个企业不能做出自己的改变，它肯定会受到影响。广步现在正在延伸和发展自己的产业链。我相信我们能够解决我们现在面临的问题和困难。

当然，我们应该注意网上书店的影响，但我们不应该害怕，并有勇气改变。此外，我还希望国家能够规范网上书店的一些价格行为。国内网上书店的一些无序降价和免费倾销迟早会对一些中小企业产生很大影响。

时代周刊:很多读者认为广州购书中心虽然规模大，但文化品位不如方。你认为这个问题怎么样？

杜志坚:我们的盈利模式和我们不一样。我们应该谈论社会责任，考虑一般公众的购书需求，并考虑不同的图书类别，如教学用书和辅助用书。学生每年都有很大的需求，但这部分是没有的。它只精确地选择一些符合它的读者。

公众经常看到党的美丽和风格，但没有看到我们的国有书店为了保持阅读的普及和社会价值的传播而牺牲的一些东西。我希望将来会有更多的人看到我们在这方面的努力。

时代周刊:随着网上书店的快速发展，做好实体书店的关键是什么？

杜志坚:仍然是体验式的，这是书店的内在动力和竞争力；其次，社区为不同的人群创造不同的活动和产品。

来源：成都新闻网