不用买地盖楼 城市运营商也能收获高附加值

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在tmt行业，iphone的毛利润很高，到目前为止还没有人能与之匹敌。据报道，华为、小米和oppo的总利润只是iphone的一小部分。给iphone带来巨额利润的是它自己开发的ios系统。由于该软件拥有独立的知识产权，iphone的毛利如此之高。

在房地产开发商向城市运营商转型的过程中，城市软件的运行是关键，使钢筋混凝土建筑森林成为吸引大量人居住和生活的关键。借助高质量和先进的城市运营软件，开发商可以以更高的溢价出售他们的住宅、办公、酒店和商业地产。

一些公司，如绿城服务公司(香港股票市场02869)，获得了很高的市场估值，因为它们可以为城市运营提供软件。绿城服务的港股市盈率超过31倍，远远超过房地产开发的市盈率。

相比之下，碧桂园(港股02007)的城市软件优势更多，内容更丰富，涵盖了学校、酒店、医疗、物业等领域。随着碧桂园房地产的发展，它已经走向全国，受到了公众的广泛关注。那么，碧桂园独特的城市运营生态系统能像苹果的ios一样获得城市运营的高毛利吗？

运营社区:业主满意度90%以上

明远房地产研究所副所长刘策表示，不是每个开发商都有实力建设城市生态系统，至少年销售规模应该超过1000亿元。

什么样的生态系统可以使房屋销售和物业服务形成良性循环？如何依靠物业服务提高房地产声誉？在刘策看来，要改造城市运营服务提供商，挖掘物业服务的蓝色海洋，就必须利用房地产这个平台来聚集服务资源。

这个概念与碧桂园地产不谋而合。碧桂园物业服务公司副总经理俞向东在接受采访时表示，碧桂园物业不直接生产产品，而是为业主筛选优质产品，整合优质资源，实现业主选择多元化。

碧桂园的物业测试社区O2o计划在碧桂园服务的每个社区开设碧桂园凤凰首选体验店，通过脱媒为业主提供从原产地直接供应的低价优质商品。

在碧桂园地产构建的生态系统中，物业服务需要平衡服务和运营两种功能。在郊野公园评估系统中，服务比运作更重要。碧桂园物业服务总经理李长江坦言，如果员工服务不好，被业主投诉，他们可能会被解雇。碧桂园物业与业主达成协议，业主将对物业服务进行分级，公司将制定严格的考核标准进行检查和评估，并根据分级情况给予相应的奖惩。

第三方独立调查数据显示，2014年碧桂园业主满意度为95.5%，领先行业平均水平；2013年，优质物业服务的总奖金高达500万元。在某种程度上，这反映了业主对碧桂园服务质量的认可。

规模扩张:服务和质量是保证

12月初，房企集中发布了去年11月的销售数据。恒大以3488.5亿元的销售额高居榜首，万科以3413.6亿元紧随其后，碧桂园以2881.4亿元排名第三。12月，三大房地产企业也将进入最后冲刺阶段。

房地产企业的销售规模不断扩大，行业集中度不断提高，销售业绩是硬实力的直观体现。在房地产的白银时代，开发商之间的竞争已经从纯产品开发的硬实力转向城市运营的软实力。

在接受《全国商报》采访时，该政策研究中心主任张宏伟表示，随着新屋市场的激烈竞争、存量房屋市场的扩张以及物业服务的可观净利润，开发商正在争取物业服务市场的长期发展。通过提供增值服务和提高物业服务水平，可以提高住房价格，有利于住房销售，在规模竞争中占据有利地位。

高力国际研究咨询部主任乔表示，物业服务是一座“金矿”，但并非所有房地产企业都能挖得好。经过一轮物业服务的探索，只有那些规模大、服务基础大、实力强的物业公司才能生存。

碧桂园地产在提供优质服务的前提下，挖掘社区经营这个“金矿”，与华辉金夫共同为碧桂园400多万业主和10多万员工提供包括投资理财、财务和社会功能在内的综合性社区金融服务。

数据显示，截至2016年6月30日，碧桂园物业管理业务分布在27个省(市、区)的197个以上城市，合同管理面积2.29亿平方米，收费管理面积7693.95万平方米，实现营业收入9.69亿元，同比增长7.1%，营业利润1.87亿元，同比增长127.5%。

据碧桂园地产相关负责人介绍，碧桂园未来将通过与政府和其他开发商合作，通过大规模并购和股权合作，扩大其地产规模。在选择合作项目时建立严格的审计标准，以确保服务质量。

近日，碧桂园地产与重庆金阳地产签署战略合作协议，全面接管金阳地产。据悉，金阳地产的开发建设总面积达300万平方米。

于向东表示，通过增值服务，碧桂园的物业业绩在过去两年增长了10倍。其中，碧桂园为出租和销售提供租金贷款的代理业务取得了良好的效果，碧桂园的社区中介业务占整个社区业务的80%。碧桂园地产只有在保证服务和质量的基础上才能实现规模扩张，这也是未来进一步扩张的基础。

来源：成都新闻网